tag:blogger.com,1999:blog-673613978711559782024-03-13T03:09:22.193-07:00Los Derechos del ConsumidorAnonymoushttp://www.blogger.com/profile/11112167936668259205noreply@blogger.comBlogger5125tag:blogger.com,1999:blog-67361397871155978.post-58242235948908262182012-12-06T15:19:00.002-08:002012-12-06T15:19:33.184-08:00<br />
<div style="text-align: center;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 18px;"><span style="font-size: large;">¿Qué puede reclamar el consumidor?</span></span></div>
<div style="text-align: center;">
<span style="color: #006600; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 17px; line-height: 18px;"><br /></span></div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br style="font-size: 15px; line-height: 21px;" /><span style="font-size: 15px; line-height: 21px;">Si el producto no responde a las características anunciadas, puede optar entre la reparación del bien o su sustitución, salvo que esto resulte imposible o desproporcionado. </span><br style="font-size: 15px; line-height: 21px;" /><br style="font-size: 15px; line-height: 21px;" /><span style="font-size: 15px; line-height: 21px;">La utilización en su redacción de conceptos jurídicos indeterminados provocarán que la Ley necesite una constante interpretación. Hay que recordar, por ejemplo, que el bien que no cumpla con lo pactado sólo se podrá sustituir si no resulta </span><i style="font-size: 15px; line-height: 21px;">desproporcionado</i><span style="font-size: 15px; line-height: 21px;">. De este modo, nos preguntamos: antes de pedir la sustitución, ¿cuántas averías hay que soportar mientras se puedan reparar por un precio aceptable?</span><br style="font-size: 15px; line-height: 21px;" /><br style="font-size: 15px; line-height: 21px;" /><span style="font-size: 15px; line-height: 21px;">Así , los problemas empezarán cuando haya que valorar cuándo es desproporcionada la sustitución de un bien y a quién le corresponde hacer dicha valoración, cuestiones que no ha abordado la Ley.</span></span><br />
<span style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', Verdana; font-size: 15px; line-height: 21px;"><br /></span>
<span style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', Verdana; font-size: 15px; line-height: 21px;"><br /></span>
<span style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', Verdana; font-size: 15px; line-height: 21px;"><br /></span>
<span style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', Verdana; font-size: 15px; line-height: 21px;"><br /></span>
<span style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', Verdana; font-size: 15px; line-height: 21px;"><br /></span>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://4.bp.blogspot.com/-cU9k7-m8098/UMEnwOa4I-I/AAAAAAAAAAw/MSp1nAvWjo8/s1600/images.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="http://4.bp.blogspot.com/-cU9k7-m8098/UMEnwOa4I-I/AAAAAAAAAAw/MSp1nAvWjo8/s400/images.jpg" width="400" /></a></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11112167936668259205noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-67361397871155978.post-54530984234624923772012-12-06T15:03:00.000-08:002012-12-09T11:43:19.646-08:00¿Quiénes son consumidores? y ¿Quiénes son proveedores?<br />
<h3 style="margin: 0px 0px 11px;">
<span style="background-color: white; font-family: Verdana, sans-serif;"><span style="font-size: large;">¿Quiénes son consumidores?</span></span></h3>
<table class="JER_TBL_imagenDerecha" style="border-collapse: collapse; border: 1px solid rgb(51, 51, 51); display: inline; float: right; margin: 0px 0px 10px 10px; padding: 0px; text-align: start;"><tbody>
<tr><td scope="col" style="float: left; padding: 2px;"><span style="background-color: white; font-family: Verdana, sans-serif;"></span></td></tr>
</tbody></table>
<div style="margin-bottom: 11px; text-align: justify;">
<a href="http://3.bp.blogspot.com/_aSVjJXoAKXs/TK0XDaQP0zI/AAAAAAAAA8Q/SurpIUn67kM/s1600/iStock_000002948651XSmall.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="212" src="http://3.bp.blogspot.com/_aSVjJXoAKXs/TK0XDaQP0zI/AAAAAAAAA8Q/SurpIUn67kM/s320/iStock_000002948651XSmall.jpg" width="320" /></a><span class="JERF_texto1" style="background-color: white; line-height: 17px; margin: 0px;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Las personas naturales o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan, como destinatarios finales, productos o servicios materiales o inmateriales, en beneficio propio o de su grupo familiar o social, actuando así en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional. No se considera consumidor a quien adquiere, utiliza o disfruta de un producto o servicio normalmente destinado para los fines de su actividad como proveedor. Los microempresarios son considerados consumidores para el Código de Protección y Defensa del Consumidor cuando evidencien una situación de asimetría informativa con el proveedor respecto de aquellos productos o servicios que no formen parte del giro propio del negocio.</span></span></div>
<h3 style="margin: 0px 0px 11px;">
<span class="JERF_subtitulo2" style="background-color: white; margin: 0px; padding-left: 0px;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;">¿Quiénes son proveedores?</span></span></h3>
<div style="margin-bottom: 11px; text-align: justify;">
<span class="JERF_texto1" style="background-color: white; line-height: 17px; margin: 0px;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Personas naturales o jurídicas, de derecho público o privado, que de manera habitual fabrican, elaboran, manipulan, acondicionan, mezclan, envasan, almacenan, preparan, expenden, suministran productos o prestan servicios de cualquier naturaleza a los consumidores.</span></span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11112167936668259205noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-67361397871155978.post-16915776199384125032012-12-06T14:47:00.000-08:002012-12-06T14:48:07.743-08:00<br />
<h1 style="text-align: center;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;">Día Mundial del Consumidor</span></h1>
<h4 style="font-weight: normal; padding-left: 15px; padding-right: 15px; text-align: justify;">
<b><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Día Mundial del Consumidor :</span></b></h4>
<h4 style="font-weight: normal; padding-left: 15px; padding-right: 15px; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">El 15 de marzo de 1962, el presidente de los Estados Unidos en ese momento, John F. Kennedy, anunció los derechos de todos los consumidores e invitó a convocar este día como Día Mundial del Consumidor.</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">No fue hasta el 15 de marzo de 1983, más de veinte años después del discurso de Kennedy, cuando se celebró por primera vez este día, que supone una llamada de atención a todos los ciudadanos, sobre la idea de que sólo un consumo responsable es bueno, algo por lo que trabajan tanto las asociaciones de consumidores como todos los organismos públicos de consumo.</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">El 9 de abril de 1985, cuando la Asamblea General de Naciones Unidas adoptó las Directrices de Naciones Unidas para la Protección de los Consumidores, quedando así los derechos de éstos elevados a una posición de reconocimiento y legitimidad internacional.</span><br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://1.bp.blogspot.com/-Kv9jIxfU1_M/T14SEUujjTI/AAAAAAAACm4/iyX6DSk_hmM/s1600/photo3.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img alt="" border="0" height="278" src="http://1.bp.blogspot.com/-Kv9jIxfU1_M/T14SEUujjTI/AAAAAAAACm4/iyX6DSk_hmM/s400/photo3.jpg" style="border: none; display: block; max-width: 610px; vertical-align: middle;" width="400" /></a></div>
<div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;">
<br /></div>
</h4>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11112167936668259205noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-67361397871155978.post-86528148462620424162012-12-06T14:28:00.000-08:002012-12-06T14:28:10.292-08:00¿ Cuales son las obligaciones del consumidor ?<br />
<div style="background-color: white; border: 0px; line-height: 18px; outline: 0px; padding: 0px 20px 1.5em; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<a href="http://2.bp.blogspot.com/-i6B6ZA40Ph0/UMEbx6xQozI/AAAAAAAAAAg/QDcs0Gs3Ows/s1600/consumidor.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" src="http://2.bp.blogspot.com/-i6B6ZA40Ph0/UMEbx6xQozI/AAAAAAAAAAg/QDcs0Gs3Ows/s1600/consumidor.jpg" /></a><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Realizar sus compras y contrataciones sólo en el comercio establecido.</span></div>
<div style="background-color: white; border: 0px; line-height: 18px; outline: 0px; padding: 0px 20px 1.5em; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Leer detalladamente los contratos antes de firmarlos, de manera que pueda comprender totalmente su contenido.</span></div>
<div style="background-color: white; border: 0px; line-height: 18px; outline: 0px; padding: 0px 20px 1.5em; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Exigir el cumplimiento de la publicidad. Lo que dice la publicidad es exigible como parte del contrato.</span></div>
<div style="background-color: white; border: 0px; line-height: 18px; outline: 0px; padding: 0px 20px 1.5em; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Rechazar los cobros por bienes o servicios que no haya aceptado.</span></div>
<div style="background-color: white; border: 0px; line-height: 18px; outline: 0px; padding: 0px 20px 1.5em; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Informarse sobre los bienes y servicios ofrecidos en el mercado, su precio, condiciones de contratación y otras características relevantes.</span></div>
<div style="background-color: white; border: 0px; line-height: 18px; outline: 0px; padding: 0px 20px 1.5em; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Solicitar la reparación o indemnización por los daños materiales y morales derivados de actos de consumo, y de acuerdo a los medios que indica la ley.</span></div>
<div style="background-color: white; border: 0px; line-height: 18px; outline: 0px; padding: 0px 20px 1.5em; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Adoptar las medidas que sean necesarias para evitar riesgos derivados del uso o consumo de bienes o servicios.</span></div>
<div style="background-color: white; border: 0px; line-height: 18px; outline: 0px; padding: 0px 20px 1.5em; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">No hacer denuncias imprudentes en contra de proveedores, vale decir, denuncias carentes de fundamento.</span></div>
<div style="background-color: white; border: 0px; line-height: 18px; outline: 0px; padding: 0px 20px 1.5em; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Informarse y buscar los medios para acceder a la educación que le permita un consumo responsable.</span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11112167936668259205noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-67361397871155978.post-48562229226224662202012-12-06T14:25:00.000-08:002012-12-06T14:25:02.854-08:00¿ Cuales son los Derechos del Consumidor ?<div style="text-align: center;">
<a href="http://4.bp.blogspot.com/-f2yJ04JP_GU/UMEbDv5bdQI/AAAAAAAAAAY/HusoVSugneA/s1600/derechos+del+consumidor+(1).jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="262" src="http://4.bp.blogspot.com/-f2yJ04JP_GU/UMEbDv5bdQI/AAAAAAAAAAY/HusoVSugneA/s320/derechos+del+consumidor+(1).jpg" width="320" /></a></div>
<div style="margin-bottom: 11px; text-align: start;">
<span style="background-color: white;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="JERF_subtitulo3" style="font-weight: bold; margin: 0px;">Ser informado.</span><span class="JERF_texto1" style="line-height: 17px; margin: 0px;">Mientras más sepa del producto o servicio, mejor será su elección de compra y podrá darle un adecuado uso o consumo.</span></span></span></div>
<div style="margin-bottom: 11px; text-align: start;">
<span style="background-color: white;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="JERF_subtitulo3" style="font-weight: bold; margin: 0px;">Ser escuchado.</span><br /><span class="JERF_texto1" style="line-height: 17px; margin: 0px;">No sólo en el momento del reclamo. Cualquier duda, comentario o aporte que realice debe ser bien recibido por la empresa que lo tiene como cliente.</span></span></span></div>
<div style="margin-bottom: 11px; text-align: start;">
<span style="background-color: white;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="JERF_subtitulo3" style="font-weight: bold; margin: 0px;">Elegir.</span><span class="JERF_texto1" style="line-height: 17px; margin: 0px;">A mayor cantidad de opciones mejor será su elección. No se precipite y evalúe la variedad de bienes y servicios que se le ofrecen para elegir la más adecuada a sus necesidades y posibilidades.</span></span></span></div>
<div style="margin-bottom: 11px; text-align: start;">
<span style="background-color: white;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="JERF_subtitulo3" style="font-weight: bold; margin: 0px;">Recibir un trato equitativo y justo.</span><br /><span class="JERF_texto1" style="line-height: 17px; margin: 0px;">Todo proveedor debe brindarle un trato equitativo y justo. Recuerde que ningún consumidor puede ser discriminado por su origen, raza, sexo, idioma, creencias religiosas, opinión, condición económica o de cualquier índole.</span></span></span></div>
<div style="margin-bottom: 11px; text-align: start;">
<span style="background-color: white;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="JERF_subtitulo3" style="font-weight: bold; margin: 0px;">Que protejan su salud y le brinden seguridad.</span><br /><span class="JERF_texto1" style="line-height: 17px; margin: 0px;">Si algún producto o servicio, empleado en condiciones normales, puede atentar contra su salud o seguridad, debe ser advertido o protegido eficazmente contra ello.</span></span></span></div>
<div style="margin-bottom: 11px; text-align: start;">
<span style="background-color: white;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="JERF_subtitulo3" style="font-weight: bold; margin: 0px;">Al pago anticipado.</span><br /><span class="JERF_texto1" style="line-height: 17px; margin: 0px;">Si compra al crédito, tiene derecho a efectuar pagos anticipados o prepagos con la respectiva reducción de intereses, cuotas y los gastos que esto ocasione.</span></span></span></div>
<div style="margin-bottom: 11px;">
<span class="JERF_subtitulo3" style="background-color: white; font-weight: bold; margin: 0px;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Ahora ya conoce sus derechos.<br />¡Ejérzalos!</span></span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11112167936668259205noreply@blogger.com0